제안발표1 고객의 거절 필수 과정, 숨은 뜻, 활용 법 고객의 거절영업에서 ‘거절’은 떼려야 뗄 수 없는 단어입니다.하지만 제가 영업 현장에서 느낀 바로는, 거절이라는 단어 자체가 과소평가되거나 오해되는 경우가 많습니다.많은 초보 영업인들이 거절을 들으면 “끝났다”고 생각합니다. 하지만 실전에서는 그 반대인 경우가 훨씬 많습니다.거절은 오히려 진짜 대화가 시작되는 시점일 수 있습니다.이런 생각이 저와 제가 사업을 하면서 가르쳐온 제자들의 성과를 크게 바꾸어 놓았습니다.이 글에서는 제가 실제로 겪은 경험을 바탕으로, 왜 거절이 기회의 다른 이름인지,그리고 어떻게 그것을 다시 제안할 기회로 활용할 수 있는지를 함께 나누고자 합니다. 1. 필수 과정영업 상담을 시작하면, 저는 2~3번의 거절은 필수 과정이라고 생각합니다.그보다 더 적으면 오히려 고객의 진짜 문.. 2025. 4. 11. 이전 1 다음
