반응형 사람의마음1 사람의 마음, 진심, 고객 동행, 사람의 언어 사람의 마음을 얻는 일 – 제안의 끝은 논리가 아니라 신뢰다우리는 제안서를 쓸 때,내용을 다듬고, 구조를 짜고, 데이터를 모읍니다.그리고 이렇게 생각하죠.“이 정도면 논리적으로 완벽해.”“설득은 됐겠지.”하지만 영업 현장에서 저는 수없이 경험했습니다.논리만으로는 계약되지 않는다.이성만으로는 선택되지 않는다.진짜 제안은,문서를 넘어서 사람의 마음을 얻는 일입니다. 1. 진심과 신뢰한 번은 제안서를 정말 잘 준비했습니다.분석, 전략, 디자인까지 완벽했습니다.하지만 고객의 피드백은 이랬습니다.“내용은 좋은데… 뭔가 확신이 안 드네요.”그때 제가 깨달은 건 이것이었습니다.신뢰는 설득보다 앞선다.고객은 이런 감정을 가집니다.“이 팀과 일하면 내가 편할까?”“이 사람은 우리 조직을 이해하려고 애쓰는가?”“우리 .. 2025. 5. 5. 이전 1 다음 반응형
