영업의 마무리, 지속성, 안정감, 기억
영업의 마무리 – 고객은 마지막 인상을 오래 기억합니다계약이 끝나면 영업도 끝난 걸까요?프로젝트가 시작되었으니,이젠 실무 부서가 맡고 나는 빠져도 괜찮은 걸까요?많은 영업사원들이 이렇게 생각합니다.하지만 저는 다르게 생각합니다.“계약이 곧 진짜 영업의 시작이다.”진짜 영업인은 계약서 한 장으로 끝나는 것이 아니라,관계를 시작하고, 신뢰를 세우고,다음 기회를 준비하는 사람이어야 합니다. 1. 지속성고객들을 만나면서 가장 많이 들은 말 중 하나가 있습니다.“계약 전에는 그렇게 잘하겠다고 하더니,계약 끝나니까 연락 한 통도 없더라고요.”이 말, 안타깝지만 정말 자주 들었습니다.고객 입장에선,영업 담당자가 더 이상 자신의 편이 아니라는 생각이 들면그때부터 불안해지고,작은 이슈가 불만으로 자라고,결국 다시는 ..
2025. 4. 22.
