고객이찾는1 고객이 먼저 연락, 반가움, 감정, 존재감 고객이 먼저 연락영업을 하면서 가장 기분 좋은 순간은 언제일까요?물론 계약이 성사되는 순간도 좋지만,저는 “고객이 먼저 연락해오는 순간”을 가장 특별하게 여깁니다.그것은 단순한 영업의 진전이 아니라,신뢰가 성과로 전환되는 결정적인 순간이기 때문입니다.이번 글에서는제가 실제로 경험했던 한 통의 전화 이야기,그리고 그 뒤에 숨어 있는 신뢰의 리듬에 대해 이야기해보려 합니다. 1. 반가움국내 대기업 계열의 한 패션 브랜드로부터 제안 요청을 받았습니다.고객사도 만족했고, 미팅 분위기도 좋았습니다.그런데 어찌 된 일인지,프로젝트가 내부 사정으로 지연되더니 결국 흐지부지 종료되었습니다.보통 여기서 연락을 끊는 영업도 많겠죠.하지만 저는 고객 담당자의 질문에 성실히 응답하고,진행 여부와 관계없이 꾸준히 팔로업을 .. 2025. 4. 19. 이전 1 다음
