반응형 유저는누구1 제안서 작성 전 질문, what why who? 제안서 작성 전에 반드시 던져야 할 세 가지 질문제안서는 고객에게 무언가를 ‘설명’하는 문서처럼 보입니다.하지만 저는 제안서를 설명서로 쓰기보다는,설득과 공감을 끌어내는 전략 문서로 여깁니다.그리고 그 전략은 ‘무엇을 쓸까?’보다‘무엇을 먼저 물어볼까?’에서 시작됩니다.후배들에게 제안서를 보고하러 오라고 하면,저는 항상 이 질문부터 합니다.“유저가 누구야?”그 질문 하나가제안서 전체 구조를 흔들 수 있기 때문입니다.이번 글에서는 제가 늘 강조하는제안서 작성 전 꼭 던져야 할 세 가지 질문, ‘3W 프레임’에 대해 공유드리려 합니다. 1. What 고객은 지금 어떤 문제를 겪고 있는가?제안서를 쓰기 전에,가장 먼저 스스로에게 물어야 할 질문은 바로 이것입니다.“고객은 지금 무슨 문제를 겪고 있나?”이 .. 2025. 4. 16. 이전 1 다음 반응형
