반응형 프로세일즈1 세일즈 프로의 자세, 공감, 질문, 이유를 열어주세요 세일즈 프로의 자세고객의 거절 아닌 거절, 어떻게 기회로 바꿀 것인가?B2B 영업을 하다 보면 꼭 마주치는 순간이 있습니다.제안을 하려고 연락을 드렸더니, 고객이 이렇게 말합니다.“왜 이제 연락주셨어요?”“이미 거의 다 정해졌어요.”“이제 와서요?”처음 듣는 순간, 당황하죠.이미 늦은 것 같고, 나를 거절하는 듯한 기분이 들기도 합니다.하지만 프로는 다르게 반응합니다.진짜 B2B 세일즈 고수는, 이런 순간을 기회로 바꿉니다.이 글에서는고객의 ‘왜 이제 연락주셨죠?’라는 반응에당황하지 않고 기회를 여는 대응 전략 3가지를 알려드립니다. 고객의 “왜 이제 연락주셨어요?”는 진짜 거절일까?👉 고객 응대에서 먼저 읽어야 할 것은 감정이다이 질문은 꼭 거절을 뜻하지는 않습니다.사실상 이런 의미를 담고 있을 .. 2025. 5. 7. 이전 1 다음 반응형
