비슷한 제안 대처법, 관점, 새로운 기준, 적합성
비슷한 제안 대처법 – 경쟁 속에서도 유일함을 만드는 B2B 세일즈 전략✅ 이 글에서 다루는 핵심 키워드고객 응대, 세일즈 경쟁 대응법, 비슷한 제안 차별화,영업 커뮤니케이션 스킬, B2B 제안서 차별화, 경쟁사 대응 전략고객은 왜 “비슷한 제안을 받았다”고 말할까?B2B 세일즈 미팅에서 이런 말을 들어본 적 있으신가요?“이런 제안은 이미 몇 군데에서 받았어요.”“다 비슷하던데요?”“다들 UX 개선, 리뉴얼, 콘텐츠 강화 얘기 하시더라고요.”이 말은 세일즈 입장에서 작은 좌절처럼 느껴질 수 있습니다.하지만 영업 고수는 이 반응을 기회로 바꿉니다.왜냐하면,고객이 이런 말을 할 때는 다음 중 하나의 이유를 갖고 있기 때문입니다.아직 특별한 차이를 발견하지 못했다이미 방향을 정했지만, 다른 업체의 제안도 듣고..
2025. 5. 8.
고객의 말과 표정, 흐름, 질문, 말투
고객의 말과 표정 – 진짜 니즈를 읽는 방법영업 미팅에서 고객이 이렇게 말합니다.“좋네요. 검토해보겠습니다.”“생각보다 괜찮은 제안입니다.”“팀에 공유하고 다시 연락드릴게요.”그런데 느낌이 이상합니다.말은 분명 긍정인데,뭔가 마음이 떠난 것 같은 표정과 어조.이럴 때 저는 후배들에게 이렇게 말합니다.“고객의 ‘말’을 믿지 말고,그 말이 나올 때의 표정, 눈, 맥락의 변화를 봐.”진짜 니즈는 종이에 쓰이지 않고,말과 말 사이, 눈동자와 흐름 사이에 숨어 있습니다.오늘은 그 숨은 니즈를 읽는 3가지 방법을 알려드릴게요. 1. ‘표정의 흐름’에 주목하라고객이 말할 때,단어 자체보다 더 중요한 건 표정의 변화입니다.예를 들어, 고객이 이렇게 말합니다.“네. 이 가격이면 괜찮은 것 같습니다.”그런데 이 말을 ..
2025. 5. 7.
